La eléctrica dispondrá de personal en terreno, monitoreo de la red y reforzará sus canales de atención.
Julio de 2026.- Ante el sistema frontal pronosticado por la Dirección Meteorológica de Chile, que afectará a gran parte del país, Frontel reforzó su plan de acción. La distribuidora anunció que aumentará el personal en terreno, mantendrá el monitoreo de la red y reforzará sus equipos de atención a clientes.
Estas medidas se suman al trabajo preventivo desarrollado durante todo el año. El Plan Anual de Mantenimiento presentado ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles considera labores de poda, despeje de faja eléctrica, revisión de infraestructura y trabajos de mejoramiento. Para enfrentar este evento, la compañía dispondrá de refuerzo de su personal en terreno.
“Sabemos que estas condiciones climáticas pueden afectar el servicio eléctrico. Por lo que hemos anticipado nuestro despliegue, mantenemos monitoreo preventivo y reforzamos los turnos de trabajo. Nuestros equipos estarán preparados para actuar durante y después del paso del sistema frontal”, dijo Jaime Morales, jefe de Servicio al Cliente de Frontel
El ejecutivo agregó que una de las prioridades son los clientes electrodependientes inscritos en los registros de la empresa. “Contamos con un catastro de nuestros clientes electrodependientes. Ante cualquier requerimiento asociado a una interrupción del suministro, tendrán atención prioritaria a través de nuestros canales de contacto”, indicó.
Como parte de su protocolo, Frontel mantiene una coordinación permanente con las autoridades regionales y comunales. También prioriza el restablecimiento del servicio en sectores estratégicos. Entre ellos se encuentran los sistemas de Agua Potable Rural y los centros de salud.
Desde la distribuidora, invitaron a los clientes a mantenerse informados mediante sus canales oficiales. Ante eventuales interrupciones, pueden comunicarse a través de redes sociales, la línea gratuita 800 600 802 o el WhatsApp +56 9 2612 9023.
