Uber presenta nuevas herramientas de seguridad para
socios/as conductores/as de la región del Ñuble
La plataforma continúa innovando con funciones para mejorar la experiencia de
seguridad al momento de conducir con la app. Una de ellas es la verificación de
usuarios/as nuevos por medio del escaneo de documentos de identidad y selfie en
la app, que son analizados con mecanismos de inteligencia artificial y equipos
especializados.
● Además, al recibir una solicitud, los socios/as conductores/as podrán ver la
dirección completa del destino, si el pago es en efectivo y elegir recibir solicitudes
de viajes únicamente de usuarios/as con mejor calificación.
Uber presenta tres nuevas funciones para mejorar
la experiencia de seguridad y la confianza de los socios/as conductores/as de la región
del Ñuble al momento de manejar con la app. Las innovaciones les permitirán acceder a
más información del viaje solicitado por un usuario/a y están disponibles también para
todo el país.
“A partir de la escucha permanente a nuestros socios/as conductores/as, y gracias a la
tecnología de Uber, desarrollamos estas nuevas funciones que integrando análisis de
datos e inteligencia artificial, contribuyen a mejorar su experiencia y seguridad al
momento de conectarse a la app. Estas nuevas funciones refuerzan el compromiso de
Uber con la seguridad y con los socios/as conductores/as al brindarles mayor control al
momento de recibir o aceptar una solicitud de viaje.», afirmó Federico Prada, Gerente de
Operaciones de Uber Chile.
Las nuevas herramientas disponibles en la app de socios/as conductores son:
- Verificación de usuarios/as nuevos/as: los/as usuarios/as nuevos/as que
soliciten un viaje a través de la app y seleccionen la opción de pago en efectivo,
deberán pasar por un proceso de validación de identidad. A través de la app, se
les pedirá escanear su documento de identidad (carnet o pasaporte) y, también,
se les podrá solicitar una selfie de verificación. Esta información es analizada con
mecanismos de inteligencia artificial y equipos especializados que se enfocan en
autentificar el perfil de la persona que se registra en la plataforma. - Más información antes de aceptar un viaje: al momento de recibir una
solicitud de viaje, los/as socios/as conductores/as pueden ver en su pantalla la
información íntegra del viaje, es decir: la dirección completa de destino, si el
pago es en efectivo y la calificación del usuario.
3 Preferencia de calificación de usuarios: desde ahora, los socios/as
conductores/as tienen la posibilidad de escoger recibir solicitudes de viaje de
usuarios/as con una calificación mínima determinada por ellos. La función puede
encenderse y apagarse cada vez que el conductor/a lo desee o considere
necesario. Para activar esta función, los socios/as conductores/as deben:
- Ingresar a la sección “Preferencias de Viaje”.
- Activar la función “Calificación de usuario/a” y definir el valor mínimo de
quiénes recibirán solicitudes de viaje. - La calificación mínima se podrá modificar en cualquier momento.
- Se deberá seleccionar (-) o (+) para modificar la nota mínima esperada.
Estas nuevas funciones se suman a otras que ya existen dentro de la aplicación y que
también están enfocadas en mejorar la experiencia y confianza de los socios/as
conductores/as, como el botón de emergencia para contactar con autoridades locales, la
tecnología RideCheck que permite detectar desviaciones en la ruta o paradas anómalas,
la posibilidad de configurar contactos de confianza y compartir viajes en tiempo real, y
un equipo de soporte que está activo las 24 horas para atender requerimientos. Además,
todos los viajes realizados en Uber tienen cobertura de seguros de SURA, desde el
momento en que inicia el viaje hasta el momento de llegada a destino y finalización del
viaje.
Acerca de Uber
La misión de Uber es crear oportunidades a través del movimiento. Comenzamos en 2010 para resolver un
problema sencillo: ¿cómo obtener un viaje con tan solo apretar un botón? Más de 10 mil millones de viajes
después, desarrollamos productos que acercan a las personas a su destino. Al cambiar cómo se mueven las
personas, los alimentos y los objetos por las ciudades, Uber es una plataforma que abre el mundo a nuevas
posibilidades. Uber llegó a Chile en enero 2014 y hoy conecta a usuarios y socios conductores desde Arica
hasta Punta Arenas, con productos como UberX, UberX SCL, Uber Comfort, Uber Black, Uber Kids, UberXL,
Uber Flash y Uber Taxi.
